গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck433 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "ck433", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ck433 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
§ ০১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে এবং সমগ্র দলিলজুড়ে একই অর্থে ব্যবহৃত হবে। "ck433" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ck433.tech ওয়েবসাইট এবং তার অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবা, গেম ও বিষয়বস্তু বোঝাবে। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি ck433-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তাঁকে বোঝাবে।
"পরিষেবা" বলতে ck433 কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত অনলাইন গেমিং, বেটিং, লটারি, ক্যাসিনো গেম, স্লটস এবং সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তু বোঝাবে। "বোনাস তহবিল" বলতে ck433 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বোঝাবে যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়। "আসল অর্থ" বলতে ব্যবহারকারীর নিজের জমা দেওয়া অর্থ বোঝাবে।
ck433 বাংলাদেশে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। ck433 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব পূর্বে অবহিত করা হবে।
§ ০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
ck433-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয় তথ্য
- সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সঠিক জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad নম্বর হলে সুবিধাজনক)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- বাংলাদেশের বর্তমান ঠিকানা
২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক লেনদেন যাচাই করতে ck433 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত দলিলগুলো জমা দিতে হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
- সাম্প্রতিক সেলফি (পরিচয়পত্রসহ)
- বর্তমান ঠিকানা প্রমাণের দলিল (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই (bKash/Nagad স্ক্রিনশট)
প্রতি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
§ ০৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত
বয়সসীমা সতর্কতা: ck433 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও গেমিং পরিষেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল হবে।
ck433-এর পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতার শর্তগুলো নিম্নরূপ:
- বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে
- বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে
- নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে — অন্যের হয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ
- মানসিকভাবে সক্ষম ও স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ করতে হবে
- ck433 কর্তৃক আগে থেকে বহিষ্কৃত বা নিষিদ্ধ ব্যক্তি হওয়া চলবে না
- সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় থাকলে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
§ ০৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি
ck433 বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।
৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
- মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
- ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
- আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (নির্বাচিত ক্ষেত্রে)
৪.২ ডিপোজিট সীমা
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০
- সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক — ব্যর্থ হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
গুরুত্বপূর্ণ: ck433 শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় পড়তে পারে।
§ ০৫ উত্তোলন নীতি ও প্রক্রিয়া
ck433 সদস্যদের দ্রুত ও নিরাপদ উত্তোলন নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
৫.১ উত্তোলনের পূর্বশর্ত
- অ্যাকাউন্ট KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
- বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
- উত্তোলন শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে
৫.২ উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময়সীমা
- bKash / Nagad / Rocket: সাধারণত ৫–৩০ মিনিট
- ব্যাংক ট্রান্সফার: ১–৩ কার্যদিবস
- বড় পরিমাণের উত্তোলন (৳৫০,০০০+): অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে
§ ০৬ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
ck433 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।
৬.১ সাধারণ বোনাস শর্ত
- প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়
- বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
- স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে
- বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক দাবি করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে
- ck433 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
৬.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাস টাকা উত্তোল নের আগে আপনাকে সেই পরিমাণ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসে ৩০x ওয়েজারিং মানে ৳৩০,০০০ মোট বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি গেমের ওয়েজারিং অবদান আলাদা হতে পারে — স্লটস সাধারণত ১০০% গণনা করে, টেবিল গেম কম গণনা হতে পারে।
মনে রাখুন: বোনাস তহবিল এবং আসল অর্থ আলাদাভাবে হিসাব করা হয়। আসল অর্থ সবসময় আগে ব্যবহৃত হয়। বোনাস তহবিলের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ করলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।
§ ০৭ গেমিং নিয়মকানুন ও ফেয়ার প্লে
ck433-এ সকল গেম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যাদের গেমগুলো স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত ও প্রত্যয়িত।
৭.১ গেম প্রদানকারী
ck433 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ আরও অনেক। এই প্রদানকারীদের গেমে RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয় যা গেমের ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত রাখে।
৭.২ প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে নীতি
- গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে সাপোর্ট টিম তদন্ত করবে
- সার্ভার লগ অনুযায়ী গেমের ফলাফল নির্ধারিত হবে
- ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতির জন্য ck433 দায়ী নয়
- ডিসপ্লে ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট দেখালে সঠিক পরিমাণ প্রদান করা হবে
§ ০৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণবিধি
ck433 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা
- সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা হ্যাকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা
- অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা ব্যবহার করা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল জমা করার চেষ্টা
- ক্যাশব্যাক বা প্রমোশন সিস্টেম ম্যানিপুলেট করা
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করা
- চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ করে প্রতারণার চেষ্টা
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
আইনি পদক্ষেপ: মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা সাইবার অপরাধের সন্দেহ হলে ck433 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করবে। এ ধরনের ক্ষেত্রে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
§ ০৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করার নীতি
ck433 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:
- শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে
- KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে
- দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে
৯.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স
শর্তাবলী লঙ্ঘনজনিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে। তবে আসল জমা করা অর্থ (যাচাই সম্পন্ন হলে) ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। নিষ্ক্রিয়তার কারণে বন্ধ হলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স সংরক্ষিত থাকবে।
§ ১০ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
ck433 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আমাদের সকল সদস্যের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১০.১ উপলব্ধ সরঞ্জামসমূহ
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন
- টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিন
- সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন
- বাজির সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করুন
- লস লিমিট: নির্দিষ্ট ক্ষতির পরিমাণে পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হবে
গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সহায়তা পেতে সাহায্য করব। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
§ ১১ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
ck433 এবং কোনো সদস্যের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি নিম্নরূপ:
১১.১ অভিযোগ দাখিল প্রক্রিয়া
- প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান
- অভিযোগ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে
- তদন্ত সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস লাগতে পারে
- সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ক্যাসিনো সাপোর্ট ম্যানেজারের কাছে এস্কেলেট করতে পারবেন
- চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত লিখিতভাবে জানানো হবে
সমস্ত বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। ck433-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে যদি না আইনি প্রক্রিয়ায় অন্যথা প্রমাণিত হয়।
§ ১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
ck433 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে:
- ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
- নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো
- লগইনের সময় পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ দেখানো
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
§ ১৩ যোগাযোগ ও সাপোর্ট
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
- সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময় / BST)
সমস্ত যোগাযোগ বাংলা বা ইংরেজি ভাষায় করা যাবে। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের বাংলায় সহায়তা প্রদানে সক্ষম।
এই দলিলটি সম্পর্কে: এই শর্তাবলী বাংলাদেশের বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ck433-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। এই দলিলটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।